Preguntas frecuentes

  • > ¿Cuánto tiempo tardarán en suministrar el pedido?

Estimamos entre 2 y 8 días hábiles a partir del día de la confirmación del pedido, pero esto dependerá tanto del volumen de trabajo como del pedido.

  • > ¿Puedo devolver mi pedido?

Por supuesto, si usted no está satisfecho con el producto, el gasto del transporte correrá de su parte. Si el material llega dañado ( + del 4% del total ) o no es el material que había solicitado, nosotros correremos con los gastos de transporte.

Puede revisar nuestra política de devoluciones más detalladamente.

  • > ¿Hay cantidad mínima a comprar?

No, puede comprar las unidades que necesite para su proyecto.

  • > ¿A qué tipo de tránsito es resistente?

Vehículos y peatones, siempre y cuando la base de la zona a poner en obra sea compacta y adecuada para cada uso.

  • > ¿Los productos para suelos son antideslizantes?

Todas nuestras baldosas son antideslizantes para colocar en exteriores, piscinas y cualquier zona húmeda, así lo demuestran nuestros ficheros de calidad.

  • > ¿Los productos llevan protección antimanchas?

Si, todos los productos de tonos claros vienen desde fábrica con protección antimanchas. Puede aplicarse a otros tonos de color, si así lo desea.

  • > ¿Este producto se decolora con el paso del tiempo?

No, este producto perderá solamente la veladura inicial de intensidad de color.

  •  > ¿Los productos para suelos son atérmicos?

Nuestro material es atérmico según la elección del color:

  • Colores claros = + nivel atérmico.
  • Colores más oscuros = – nivel atérmico.
  •  > ¿Se puede usar lavado a presión?

Si, pero debemos probar en un espacio poco visible para adecuar la presión necesaria.

  • > ¿Este producto resiste a los cambios de temperatura?

Si, es muy resistente a los cambios meteorológicos así como rayos UV y heladas.

  • > ¿Puede limpiarse este material con productos abrasivos?

No, en ningún caso hemos de utilizar: aguarras, limpiajuntas, aguafuerte, etc ya que se deterioraría nuestro producto.

  • > ¿Con qué productos puedo limpiarlo?

Aconsejamos utilizar: fregasuelos, lejía rebajada o pura, o cualquier otro tipo de producto de limpieza que no dañe su material.

  • > Si tiene alguna duda más que no esté reflejada en este apartado puede contactar con nosotros mediante alguna de estas vías:

Email: info@bassalto.es

Tfn península: 607 563 865

Tfn canarias: 922 331 587

Formulario de contacto web: haga click aquí